返品・交換ポリシー
返品および交換ポリシー
重要：UNTOUCHED UNITEDは返品サービスを提供しておらず、返金（refund）も受け付けておりません。 商品に品質不良やサイズが合わない場合のみ交換（exchange）サービスを提供しています。ご購入前にサイズ表をよくご確認ください。
交換申請の条件と期限
商品不良（製造上の問題、破損など）やサイズが合わない場合の交換は、商品受け取り後11日以内に申請し、注文番号を提供する必要があります。
まずWhatsAppまたはメールで書面にてご連絡いただき、承認を得てから商品を返送してください。書面での承認がない場合、返品商品は受け付けられません。
交換にかかる送料および責任
- 交換にかかるすべての費用（返送送料、再発送送料、関税および税金を含む）はお客様のご負担となります。
- UNTOUCHED UNITEDの店舗で直接交換を選択された場合は、追加の送料はかかりません（店舗の在庫状況によります）。
- 返品商品は、未使用で元の購入状態（タグが付いたまま、付属品が揃っているなど）で、破損や汚れがないように梱包してください。配送中の紛失や損傷については当店は責任を負いかねますので、追跡番号付きの信頼できる配送業者のご利用を強くお勧めします。
交換の処理および制限
- 商品検査および承認後、適切な交換（例：別サイズや他の選択肢）または店舗クレジットを提供します（状況により異なります）。
- すべてのセール商品、割引商品、特別版、限定版およびコラボ商品は最終販売であり、交換はできません。
- WhatsAppやメールでの書面による連絡と承認がない場合、返品商品は受け付けられません。
セール、特別版およびコラボ商品
- すべてのセール、特売、特別版、限定版およびコラボ商品は最終販売であり、交換は受け付けておりません。
- ご購入前に注文内容と商品詳細をよくご確認ください。