返金ポリシー
返品および交換ポリシー
UNTOUCHED UNITED は香港のローカルファッションブランドとして、返品や返金は一切受け付けておりません。交換サービスのみを提供しており、以下の状況に適用されます：
- 商品に品質の欠陥がある場合（製造上の問題、破損など）。
- サイズが合わない場合（サイズ不適合）。
交換申請は受取後11日以内に行い、注文番号を提供する必要があります。まずWhatsAppまたは電子メールで書面でご連絡ください。承認確認後に商品を返送できます。書面での承認確認がない場合、返品は受け付けません。
交換送料および注意事項
- 交換にかかるすべての費用（返送送料、再発送送料、関税および税金を含む）は、顧客の負担となります。
- 顧客がUNTOUCHED UNITEDの店舗で直接交換を選択した場合、追加の送料は必要ありません（店舗の在庫状況によります）。
- サイズ不適合を避けるために、購入前にサイズ表をよく確認することを強くお勧めします。
- 顧客は、返品する商品の包装が良好で、未使用で、元の購入状態（販売可能な状態、タグが完全で、付属品が揃っていること）であることを確認する責任があります。輸送中の紛失や損傷について、UNTOUCHED UNITEDは一切責任を負いませんので、追跡番号のある信頼できる物流会社の利用をお勧めします。
交換手続きおよび制限
- 商品が検査および承認された後、同じ商品で異なるサイズ/色の交換、または店舗クレジットを提供します（状況に応じて）。
- すべてのプロモーション商品、割引商品、特別発行品、限定版およびコラボ商品は最終販売とし、交換はできません。
- 購入前に注文および商品詳細をよく確認してください、特にプロモーションや限定商品について。
- WhatsApp / 電子メールでの書面での連絡および承認がない限り、UNTOUCHED UNITEDは返品を受け付けません。