นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

สำคัญ: UNTOUCHED UNITED ไม่มีบริการคืนสินค้า และไม่รับคืนเงิน (refund) ใดๆ เราให้บริการเปลี่ยนสินค้า (exchange) เท่านั้น สำหรับกรณีสินค้ามีข้อบกพร่องด้านคุณภาพหรือขนาดไม่เหมาะสม กรุณาพิจารณาและตรวจสอบตารางขนาดอย่างละเอียดก่อนซื้อ

คุณสมบัติและระยะเวลาการขอเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจาก สินค้ามีข้อบกพร่อง (ปัญหาการผลิต, ชำรุด ฯลฯ) หรือ ขนาดไม่เหมาะสม ต้องแจ้งภายใน 11 วันหลังรับสินค้า และต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ

กรุณาติดต่อสื่อสารกับเราทาง WhatsApp หรืออีเมล เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนส่งคืนสินค้า เมื่อได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการแล้วจึงส่งคืนสินค้า หากไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร ทางร้านจะไม่รับคืนสินค้าใดๆ

ค่าขนส่งและความรับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้า

• ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากการเปลี่ยนสินค้า (รวมค่าขนส่งส่งคืน, ค่าขนส่งส่งสินค้าใหม่, ภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ) ลูกค้าต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด
• หากเลือกเปลี่ยนสินค้าที่ ร้าน UNTOUCHED UNITED โดยตรง จะไม่ต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มเติม (ขึ้นอยู่กับสต็อกของร้าน)
• ลูกค้าต้องรับผิดชอบให้สินค้าคืนในสภาพสมบูรณ์ ไม่ได้สวมใส่ และอยู่ในสภาพเดิมที่ซื้อ (สามารถขายต่อได้ รวมถึงป้ายแท็กครบถ้วนและอุปกรณ์เสริมครบ) หากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างขนส่ง ทางร้านไม่รับผิดชอบ แนะนำให้ใช้บริการบริษัทขนส่งที่มีหมายเลขติดตาม

การดำเนินการเปลี่ยนสินค้าและข้อจำกัด

• หลังจากตรวจสอบและอนุมัติสินค้าแล้ว จะเสนอทางเลือกการเปลี่ยนสินค้าที่เหมาะสม (เช่น ขนาดอื่น หรือทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้) หรือเครดิตร้านค้า (ขึ้นอยู่กับกรณี)
• สินค้าทุกชิ้นที่เป็นโปรโมชั่น, สินค้าลดราคา, สินค้าพิเศษ, รุ่นลิมิเต็ด และสินค้าร่วมมือ ถือเป็น การขายสุดท้าย ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• หากไม่ได้ติดต่อสื่อสารและได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรทาง WhatsApp / อีเมล ทางร้านจะไม่รับคืนสินค้าใดๆ

โปรโมชั่น, สินค้าพิเศษ และสินค้าร่วมมือ

• สินค้าทุกชิ้นที่เป็นโปรโมชั่น, การลดราคา, สินค้าพิเศษ, รุ่นลิมิเต็ด และสินค้าร่วมมือ ถือเป็น การขายสุดท้าย ไม่รับเปลี่ยนสินค้าใดๆ
• กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้าอย่างละเอียดก่อนซื้อ